相談

21時以降の宅配業者

カテゴリー：｜回答期限：終了 2012/01/04｜ | 回答数(50)

• ポストする
• LINEで送る

21日受取の配達物をﾈｯﾄで注文していました。
時間指定はしていません。

今日１日待っていましたが来なく、20時30分過ぎには子供達を寝かせていました。

すると21時10分…。
呼び鈴が鳴りました。しかし、21時過ぎてる事もあり怖いので無視していたら、5～6回の連打。


その後、ポストに投函する音が聞こえたので行くと、不在通知書でした。
『20時00分に伺いましたが不在でした』


↑えっ…。20時!?

応答しない私が悪いですが、21時過ぎに来て呼び鈴連打しまくった挙げ句、『20時に不在でした』は、無いと思います。お陰で子供はぐずってしまいました。


引っ越して初めての宅配業者ですが、今後この地域を担当される方だと思います。
今後この様な事がﾅｲようにしてほしいですが、宅配業者に匿名で電話しても本人にバレるし、今時代『逆ギレ』されて何をされるかも分かりません(-"-;)


皆さんはこの場合どう対処されますか？ 我慢しておくしかないですかね…。

2011/12/21 | さんの他の相談を見る

回答順|新着順

酷いですね(~_~;) | 2011/12/21

文句言いたいくらいです…
私も時間指定しなくて21時に来たときあります
それ以降は 時間指定してネット購入もするようにしてます

確かに 宅配便の担当の方って 同じですね(+_+)
でも八時に不在はひどすぎるし 呼び鈴 連打も…

その業者を利用しないようにします | 2011/12/22

酷い業者はたくさんありますよね。 私が今までにされて一番腹がたったのは、日にち指定して丸1日待っても来ず、翌日配送業者に問い合わせたら 「不在伝票が入っているはず」 と言われ、1時間くらいしたらポストがカタン… 前日の日付(時間も午前中でした)を書いて投函されており、ムカつきすぐに外に出たけど誰もおらず、業者に連絡して散々クレームつけて、二度と使わないようにしました。 私は未だに仕返しされたことありませんが、本当に怖い時代ですよね。 ただ地域担当の配達の方は数人いるはずなので日にちとかを言わなければ、クレーム入れても特定はされないように思います。

初めてコメントさせて頂きます…(^ω^) | 2011/12/22

すみません、このお悩みの場所の事情とかよく分かっていないのですが、うちでも同じ事が起こったのでコメントさせて頂きました!!

うちも、今の家に引っ越してきてすぐの時に同じ事が起こりました!!
私も怖くてこのまま我慢しようか悩みましたが、次何かでその宅配会社で荷物が届いた時に、おそらく担当のその人と顔を合わせるのも逆に怖い…と思い、宅配会社に電話して事情を説明し、担当を変えてもらいました。宅配会社の人も丁寧に対応してくれて、今は感じのいい方に宅配してもらって安心できています☆

こんばんわ | 2011/12/22

12月は、宅配業者さんは繁忙時期です。
基本、時間指定であっても21時以降に配達することはないのですが…よほど物量が多く、忙しかったのでしょうね…。

今回は、「たまたま…」と思って眼をつぶってあげて欲しいのです。

しかし！同じ業者で二度あったら、伝票に記載している問合せ先に連絡をしてくださいね！
ピンポン連打&21時以降の配達は、マナー違反ですもん(怒)

もちろん、今後は時間指定もお忘れなくです(^^)

主人が運送業なもんで…ついつい…守りのコメントをしてしまいました^_^;

ちょっとひどいですねあっコアラ | 2011/12/22

私も21時以降に来られた事は何度かありますが、遅くなった事を気にされていてとても丁寧な方でした。
会社のイメージもあるので、会社に電話されたら担当を変えるか今の方を指導してもらえるのではないでしょうか。

信じられない(-_-#) | 2011/12/22

失礼な人ですね!!!! 私も以前ありました。 ミルクを飲ませていてタイミングも悪く、出なかったら…ノブをガチャガチャガチャガチャと･･･。 凄く驚き、恐怖でした。 確認すると宅配業者でした。 朝イチで本社に大苦情の電話をしました。 地域の担当を必ず変えて下さい。 と約束していただきましたm(_ _)m 本社に来たクレームはその人の営業所へ本社からのクレーム文章が名指しで届くそうです。 報復されたら……。と悩むようでしたら、営業所の所長さんに話した方がいいそうですよ☆ 所長さんは本人を呼び直接話をするそうです。

こんばんはみくみずちゃん | 2011/12/22

うちは通販で買った物をアパートの玄関に放置されたり…あとは希望日＆時間指定してましたが前日の同じ時間に配達されたり…、時間指定なのに「今日、荷物が多いから…」と早めの配達もありました…f^_^;

21時以降は怖いですね…。
今は、お歳暮配達で忙しいからなのかもしれませんが…私なら苦情出さないです。
あとあと怨まれたら怖いので…f^_^;

こんばんはまりぃ | 2011/12/22

ひどいですね。

時間をごまかすなんて、悪質な気がします。

うちも、宅配業者にクレームを入れたいようなことがありましたが、今後も顔を合わせると思い何も出来ませんでした。

幸いにも一度きりで済んだので、気にしないようにしています。

もう一度同じことが起こったら、連絡してみてはいかがでしょうか。

本社に連絡 | 2011/12/22

支店でなく 本社に連絡をして、気になるようでしたら担当を変えて下さいと 大げさに言ってみたらよいとおもいます。 または 必ず時間指定してみたらよいかもしれません

匿名で | 2011/12/22

本社にかけます！
大手ならプライバシーは守られますし、守られなかったら、それこそ大問題！


迷惑ですね(´Д｀)

ひどいですね。つう | 2011/12/22

２１時過ぎてきて２０時に不在でしたはひどいですね。
それも２１時すぎに呼び鈴を連打なんて本当にひどいです。

独身なら、おそらく許せていたと思いますが、子供がいるとそうはいかないですよね。
私だったら、今後同じことがあっても困るので、本社に苦情を言います。

私でしたら | 2011/12/22

本社にクレームします。
今後は時間指定します。

私ならちゃんくん | 2011/12/22

怒りが込み上げてきます。
嘘は許せないので、連絡します。
やはりこの時期忙しいとは思いますが、その中でもプライドをもって仕事して欲しいですよね。

うちもあります(^_^;)ゆうさん | 2011/12/22

きっとこの時期はお歳暮などで忙しいからでしょうが、21時過ぎの宅配が時々ありますよね…(^_^;)

うちは去年のこの時期にありました。
その時は主人に対応してもらい、猛烈に不機嫌に荷物を受け取った主人に恐縮して後日荷物を持ってきた際に謝ってくれました(笑)

ピンポン連打は義母宅でもあったようです。
つい最近ですが、20時頃に義母がお風呂に入っていると宅配の方が来てピンポンの連打をしたそうです。慌てて体を拭き、「５分待って欲しい」と伝えると、サインはいらないから玄関先に荷物を置いていきますと言われたそうです…。業者の方が自分で受け取りのサインをして荷物を置いていったということですよね(>_<)
しかもオートロックのマンションなのに、直接自宅のピンポンを鳴らされたようで…。

繁忙期で大変なのは理解できるのですが、マナーが悪いですよね。
子どもがいると夜間の訪問は困りますし…。

次から時間指定黒豆ねずこ | 2011/12/22

この度は嫌な思いをなさいましたね。 その配達員の方、マナーが全くなっていませんね。 腹が立ちますし、本社か営業所に苦情を入れたい所ですが…。 今回の場合、苦情を入れた本人が特定できてしまいますし、21時過ぎに訪問しておきながら、２０時に訪問したようにごまかそうとするあたり、悪質というか、たとえ注意を受けても反省するような方だろうか？と疑問に思います。 私なら、逆恨みされても怖いので、次からは必ず時間指定して、今回は目をつむります。 そして、今後も同じ様にマナー違反が続くようなら営業所又は本社への苦情を考えます。

次回からビビ | 2011/12/22

時間指定にするか、家の前に“○時以降はご遠慮願います”の張り紙して、今回の件は匿名で連絡してもいいと思いますよ…たぶん初犯じゃないと思いますし(笑)

時間指定しないと１日動けないし待ってる時に限って遅いんですよね(>_<)

こんにちはニモまま | 2011/12/22

有り得ない！ その業者のために言ってあげるのもありかな。 今までそんな人にであったことがありませんが

こんにちは | 2011/12/22

その人は今後も同じ事をすると思います。他でもやっている行為なのでしょう。クレーム入れた方がいいと思います。
でも、主様が我慢できて気にしないで忘れられるなら余計な心配や不安が増えないのでその方がいいかも？「逆切れ」とか本当に嫌な世の中になりましたよね。。。。人に注意するのも小さい子が居たら正直私も躊躇する事が多くなりました。

こんにちは♪あーちゃん | 2011/12/22

私だったら、次同じことがあったら、電話します。

おはようございますさとけんあお | 2011/12/22

今は繁忙期ですし、一度くらいは目を瞑っておきます。

ただ次も同じようならクレームの電話を入れると思います。

こんにちはみこちん | 2011/12/22

今時期、配達遅くなることがあると聞いた事があります。
お歳暮の時期だからでしょうか。
私でしたら、一度なら我慢しますが、再度あれば宅配業者に言いますね。

こんにちはひぃコロ | 2011/12/22

21時に来たのに20時配達の不在表はおかしい、と思います。

でも、今12月のクリスマス直前ですよ。
宅配業者はどこもお歳暮とクリスマ宅配でものすごく忙しい時期じゃないですか。
時間指定してる方も多いはずですから、時間指定してなければ
遅い時間になってしまっても仕方ないのでは？

我が家だってこの時期は時々すごく遅くに宅配来ることありますよ。

うちもありました。 | 2011/12/22

佐○ですか？（苦笑）
うちもありました。
夜間していしているならいざ知らず、２１時以降はないと思います。
うちも時間指定ができない宅配で頼んだら、２１：２０ぐらいに来て・・・私も子供と一緒にお風呂に入って出られる状況でなかったですし、何より寝ている子が起きてしまいます。
その時は私が商品を頼んだ業者にクレーム入れました。その業者が宅配業者と提携しているので、責任があると思いましたので。
結局謝罪で終わりでしたけど、ホント腹立ちますよね。

こんにちは | 2011/12/22

きっと、20時～21時の間に配達したかったんだと思います。

しかし、夜にそんなに連打されると迷惑ですよね。私も子供がぐずった時はイライラしてしまいました。

しかも嘘つくのはいやですね。

私だったら、もう利用しません。

こんにちは。 | 2011/12/22

今回は時間指定していないのですが。という言葉をつけて、低姿勢での苦情電話してみては？

ありましたゆめママ | 2011/12/22

私はその日に荷物が届くとわかっていたので、一日待っていたのに、気付いたら不在通知が入っていて、びっくり＆がっかりしました。
会社というより、配達する人の常識、責任感の問題だと思いますが、そんな非常識な人雇わないでほしいと思います。
私は、一度なら、こらえて、二度あったら、担当者を変えてもらうように言います。

私なら | 2011/12/22

業者にクレーム付けます。

あるある！ | 2011/12/22

うちも引っ越しし、１年建ちますが似たことが最近ありました。実家から荷物が届くと言われ、1日待ちました。来ないなと思いながら寝かしつけているとﾁｬｲﾑ。起床(-.-;)しかも｢○さんちですか?｣と聞いてきました。まだ地図には載っていないのですが、何回届けに来たら覚えるんだ！？って感じです。(田舎だから他に新しい家はないからわかるはず)
時間を早く書いたのはまた腹立ちますね。でも言えない…分かります。。

ありましたよ | 2011/12/22

とくに今は忙しい時期なので、多めにみてあげては？
とりあえず、その業者には報告しておくといいかもしれませんね。何時以降は来ないでくださいと言っておけば来ないと思います。

文句言っていいたんご | 2011/12/22

苦情行ってもいいと思いますよ。２１時過ぎは遅すぎ！
うちは７時半には寝かしつけするので、８時でも大迷惑です！さらに私まで一緒に寝てしまうので不在になります。
子供が寝る時間とか昼寝の時間は、うちはイヤホンをきることもあります。

こんにちはいちごママ | 2011/12/22

確かに逆キレとか怖いですよね。
私は、対応が悪い等あったらその業者を使わないようにしてます。
ネットで注文するときは業者指定できればするし、出来ないときは仕方ないので時間指定します。

こんにちは | 2011/12/22

忙しい時期だからといって、夜遅くのチャイムの連打は困りますね(ーー;)
時間指定をされてなかったのであれば、何時でもいいと思われた部分もあるのではないでしょうか？

ただ、実際訪問された時間よりも異なる時間を書かれたのであれば、電話します。
一度普通に荷物を受け取り、業者に電話。昨日、手が離せないことがあり荷物を受け取る事が出来なかったんですが、その間、チャイムの連打、しまいにきた時間よりも早い時間が記載されてたんですが！！二度とこういった事がない様に指導して！みたいに匿名で言います。

それと、玄関先に(子供がいる為、〇時以降のチャイムはご遠慮下さい。)みたいな貼り紙をしてみては？

アパートにいた時、ノックしてもらっていました。

こんにちは | 2011/12/22

感じ悪いですね。
私なら、担当を変えてもらうかなと思います。

私は抗議しましたよ | 2011/12/22

うちの場合、２１時過ぎはさすがに子どもの寝かしつけもあるし、遅い時間にドア開けたくなかったので２０時までの指定でした。
でも指定時間内には来ず、２１時過ぎになってから宅配会社の事務所から電話が来て今日は遅くなると言うので、１回くらいは仕方ないと思い、「では明日の同じ指定時間内にお願いします」と言ったら、翌日も２１時になってからまた「間に合わない」とドライバーから電話が。
１度ならず２度までも時間に間に合わないとは非常識過ぎる、そして指定時間を過ぎてからの電話にも腹が立ち、ドライバーに説教しました。
「もう今日もこんな時間では遅いので結構！明日の朝にして下さい！」と相当怒りました。
次の朝来た方が謝罪して行きましたが、仏頂面して受け取りましたよ、私。
簡単に許すと懲りないと思ったので。
同じ宅配業者ですが、他の件でも時間にルーズなことがあったので、この会社はこういう体質なんだと思い、以来何かを発注する時はその宅配業者以外の会社を指定して頼んでいます。
ただ、発送する会社がその宅配業者と企業契約しているところが多いので、避けられないこともあるのが困るところですけど。
その宅配業者、ネットで評判調べたら、同じような苦情・書き込みがズラリでした。
有名みたいです。

酷すぎます。リラックママ | 2011/12/22

私なら本社に電話をしてクレームを入れますね。

時間帯をごまかすなんてありえません！酷すぎます！

宅配会社に言うべきですよ。ノンタンタータン | 2011/12/22

そして今後は時間の指定もすべきだと思います。今回は｢呼び鈴は聞こえていたけど入浴中で出れなくて…｣ということにしてその後にポストを見たら不正の時間が書かれた不在届けがあったことを伝えてはいかがですか？

チャイム連打は非常識 | 2011/12/22

不在表の時間偽装や指定時間無視、遅延はこの時期に限らずどの業者にもあることですが、チャイム連打は実に迷惑、良識無いですね。 忙しくてつい連打してしまったのかもしれませんが… 他の方が仰るように貼り紙がよいかもしれませんね。 私も夜間はチャイムの電源切ったり、ドアに貼り紙して携帯電話に連絡くれるようにしてました。(ドライバーが持ってる受取書に電話番号が載っているはずですので) 私としては、ドライバー本人にやんわり伝えられれば丸くおさまると思いますが…甘いでしょうか(^_^;) 本社にクレームは確かに効力大ですが、事実確認とかでわざわざ謝罪電話来ることもありますし、繁忙期だと短期契約の不慣れなドライバーに変更される可能性もあります。主さんが望まない波風も立つと思います。 さらに、この時期配達担当店にクレーム入れても、電話受付も忙しいのでドライバーへの伝え方に配慮が足りないとこれまた要らない波風立ちますし(笑) 我々がそこまで心配すること無いのでしょうが、忙しさの他に、本人以外の特に上司や本社に知られる恐怖が逆ギレさせるのでしょうから、主さんが事を荒立てたくない気持ちが強いのでしたら、いきなり本社通報はおすすめしません。 貼り紙が効果無い時は、その時はクレーム入れたらいいと思います。 余談ですが私は佐○に知り合いがいるため、指定時間無視が続いてもクレーム入れられずモヤモヤ(-_-#)

うちもありました。あんじ | 2011/12/22

時間指定を今まで守ってもらったことありません(*_*)
地区担当の方がルーズで翌日、配達スタッフさんが指定した時間にも待ちましたが、結局その約束の時間も守られず。
予定を台無しにされた苦い経験が。
主人に相談したら、本社にクレームしてましたが
改善は見られません(^-^;
配達業界って、本当に大変でスタッフさんも過酷な中
働いてるのはわかりますが
こちらには関係のない事。選んでついた仕事の愚痴を
いいわけがわりに聞かされ散々でした(^-^;
謝罪は一度も聞いてません。
色んな配達員さんがいますよね(--;)

こんにちは | 2011/12/22

21時以降の宅配はやめてほしいですね(+_+)
私なら、今回は我慢して、次からは時間指定にします。
時間指定した上で　21時のような非常識な時間にきたらクレーム出します！

こんにちはホミ | 2011/12/22

今はお歳暮の時期で時間指定してても遅れたりはあると思いますが、なんだか対応が今一ですよね。。。
私なら一度はチャンスをあげまた同じようなことがあれば電話するかな！

うちもさくらいちご | 2011/12/22

一度21時に宅配の方が来られた事があります。
びっくりしました。
でもそんなことは1度だけでした。
何回も続くようでしたら会社の方に連絡した方がいいように思います。
21時までかかって宅配しているお宅は他にもあると思いますし…

時間指定が無難 | 2011/12/22

うちも平気で夜間の配達が来ます

一度クレームを言ったことがありますが「どうしようもない」「配達の状況により仕方がないこともある」と謝罪の言葉は一切なし

なので時間指定し、日中に届けてもらうようにしたほうがいいです

それはナイですよね(>_<) | 2011/12/22

私も家にいたのに不在だったと言われた事が何度かありました(^_^;)
でも、私が聞こえなかっただけなのかもしれないし…と思い、何も言いませんでした。
仕事で忙しいとは言え、時間は守って欲しいですよね(´Д｀)
私なら一度くらいなら何も言いませんが、二度以上続くようなら文句を言うと思います(笑)
あと、謝罪されたり誠意が少しでも見られると、仕方ないかなって思いますが。
この時期年末の慌ただしい時期で、今一番荷物が多く、大変な時期みたいですよ。
しっかり配達して下さった方には、お忙しいところにすみません、ありがとうございますと、労いの言葉を掛けてあげるくらいの気づかいは必要かもしれませんね。

こんにちは。nono | 2011/12/22

嫌な思いされましたね。
今の時期は繁盛期で忙しかったからかもしれないので、私でしたらもう一度同じ様な事があったらクレームを入れると思います。
それにしても、もう少しマナーを持ってほしいですね。

こんにちは | 2011/12/22

ありますよね(笑)!! 時間指定していなかったら私は､仕方ないなと思います｡ ただ､不在通知の時間については､再送をお願いする時にﾁｸﾘと言うと思いますけど(笑)!! 『９時までは､在宅で起きていたんですけど来ていなかったのに不在通知には８時とありました』とか…『○○時頃に来て頂いたのですが､丁度子供の寝かしつけしていて出れずに居て○回くらいﾁｬｲﾑを鳴らされて結局子供が眠れなくなってしまったのでﾎﾟｽﾄの音がしていた為､外に出たら不在通知が入ってました｡…そこまでは､時間指定していた訳じゃないので良いとして…配達した時間が８時って…信用問題に関わりませんか?』と…(笑)｡ 言うのがお嫌でしたら業者を変えるのが良いと思いますよ?!

こんにちはわため | 2011/12/22

時間指定していないなら、遅く来るはしょうがないし、
すぐ出ない人もいるのでピンポンの回数が多くなるのはしょうがないと思います。


防犯面でも、午前か昼に時間指定するのがいいですよ！

こんにちは | 2011/12/22

今の時期は宅配業者もひどい人も多いですね。
その場合は苦情を言った方がいいと思います。
ただ、忙しい時期なので遅く来ることはあります。
でも、うちに来る人は事前に「遅くなってもいいですか？」と連絡をくれますよ。

こんばんは | 2011/12/22

我が家も指定時間にこず遅れてきたこと多々ありますよ。しかも寝かしつけの時間に。大体同じ業者です。

こんばんは | 2011/12/22

忙しくて遅くなってしまったかもしれませんが、２０時って書いてあったのがちょっと許せません。
この次同じようなことがあったらクレームの電話を入れると思います。

こんばんは | 2011/12/23

チャイム連打は非常識ですよね。 そして、21時以降というのもどうかと。宅配会社の不在票を見ると再配達は21時までになっています。ということは、通常配達もそれまでということだと私は理解しています。それに、21時以降に来て20時と書いている事自体がそれを物語っていると思います。 私だったら支店に『手が離せなくて出れなかったのですが…』とチャイム連打の件・時間詐称の件を伝えますが、逆ギレが心配ならば本社に直接でもいいかと思います。

0102次の50件