相談

担当者が苦手。。

カテゴリー：｜回答期限：終了 2010/11/12｜ | 回答数(16)

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いつも相談させていただき、お世話になっています。
今回は保険の担当者について皆様のご意見をお聞かせください。

長男の学資保険と私の入院保険を担当してくれている方が、どうしても苦手で…。
先日次男が産まれて、新たに学資保険に入りたいのですが、その担当者に会うのが嫌で迷ってます(ーー;)
なんというか、ねちっこい感じでソワソワしていて、生理的にダメなんです。
家に入れるのも抵抗があります(--;)
ちなみに仕事内容には問題ない感じなんですが。
皆さんならこんな場合、担当者の変更を希望しますか？
生理的にダメだという理由なんて、相手を傷付けてしまうかもと思うとそれも言いにくくて。
ご意見お聞かせ下さい。
よろしくお願いいたします。

2010/10/29 | さんの他の相談を見る

回答順|新着順

商売ですし、 | 2010/10/29

買う人が嫌なら、お店側（保険会社のことですが）に言って変えてもらうのもアリだと思いますよ。
内容的なものは、良いと思ってるのでしたら、会社側も利益になることですし、嫌な感じにならないと思います。
直接、担当者の方に言うのではなく、会社の方に「出来たら違う方に今回お願いしたいんで」と遠まわしに変えてもらってはどうでしょうか。
こちらがお金を出して保険を買ってるお客様にあたるんですから、要望は伝えても良いと思います。ましては家にあげることが多々あるんですしね。

こんにちは | 2010/10/29

担当者、変更の依頼されてもいいと思います。
特に保険関係は目に見えない商品ですし、信頼関係は、とても大切だと思います。
それとなく事務所に電話されていいと思います。
まして、家に来られたりするなら尚更だと思います。

こんにちは☆ | 2010/10/29

私は、担当者を替えてもらい契約しました。
以前、私と主人の保険に入ろうと考えてた時に、説明に来てもらった担当者の方がすごい偉そうな人だったので・・・
保険の内容は、とっても良くて入りたいと思ったんですがその方とはもう会いたくなかったので、こっそり保険会社に電話をして本当の事を話し替えてもらいましたよ。
「何かあれば私に直接お電話を。」とおっしゃってましたが・・・
それは、言えなかったのでカスタマーセンターみたいな所に電話をしました。
スムーズに対応して頂き、数日後が違う女性の担当者が契約に来てくれました。

良いと思います♪ | 2010/10/29

私の担当して下さっている方は･･最初の電話の時から意気投合していて話し易かったので問題無かったのですが･･最初のｳﾁに“こぉゆぅ人が苦手なんです”という風に伝えていたのもｱﾘ､今でも良い関係?でいられてますよ(^-^)/ もし､言いにくいとかありましたらご主人にお願いして言って貰っても良いと思います｡

保険会社に連絡を・・・キキ | 2010/10/29

保険会社に担当者変更して欲しいとの連絡はOKだと思いますよ！
これから先も携わる相手ですし。
ただ、「ちょっとイヤなので変えてください」ではなく
理由を言って「○○な方（希望の）がいればその方に変更お願いしたいのですが…」
の方が保険会社も手配しやすいと思います。
（例えば「男性は苦手なので女性で…」など）

遠慮なく連絡して大丈夫だと思いますよ＾０＾

担当をベビーマイロ | 2010/10/29

変えてもらうことはできないのですか？
いますよ、生理的にだめな人。そんなにたくさん会うことはないと思いますが、そこは正直に言わないで、
店舗へ行ったついでに少し変えてもらえませんか？など上の方にはなしてみるといいと思います。

担当を変えていちごママ | 2010/10/29

もらっていいと思いますよ。 電話などで上のかたにお願いしてみては？

変更 | 2010/10/29

されていいと思いますよ。
大事なお金の使い道ですので、納得された方がいいと思います。

私なら | 2010/10/29

本社かお客様センターに担当者を変えてもらうように連絡します。長く付き合う会社なら気持ちいい担当者がいいです。

言うべきです | 2010/10/29

こちらはお金を払って契約してるお客ですし、向こうは大切なお客様相手の仕事です
担当者を変えて欲しいと会社に連絡すれば、変えてくれるはずですよ
保険の担当者なら信頼関係も大切ですしね

こんばんはです。 | 2010/10/29

わかります！
うちの母がそうでした。
生命保険でしたが、担当者がどうも合わなくて悩んでました。
来ても私が対応したり…。結局、同じ保険に入っているいとこの担当者にお願いして、その方に担当になってもらいました。
合う人もいれば合わない人もいるのは仕方ないと思います。
これから長いお付き合いになるだろうし、会社に電話して｢別の方に…｣と、お願いしてもいいと思いますよ。

こんばんは☆セナ☆ルイ | 2010/10/29

担当者も合う合わないありますからね。内容が気に入ってて加入したいのなら、会社に電話して変えてもらってもいいと思いますよ↑特に事情は説明しなくても大丈夫かと…。それか、別会社で検討するか…ですね。

こんばんは | 2010/10/29

担当は変えてもらっていいと思います。生理的にダメだとかは言わないでいいと思いますよ。

変更してもいいとおもいますが | 2010/10/29

やっぱり傷つけるのはかわいそうですよね…。ただ「変えてください」じゃなくて、「すごく良い人なんですが、少しだけ苦手で…仕事に不手際はないんですが、すみません」とかだったらまだいいかなあと思います。

私なら | 2010/10/29

担当者をかえてもらうもしくは保険会社を変えてしまいます。会うのが嫌なのにこれからお付き合い出来ないので

かえます。NOKO | 2010/10/29

なんなら代理店を変えてしまうのも手では？
こちらはお客様なのですから、嫌なのを我慢しながらお願する必要はないと思います。他の担当の方に変えていただきたいですって理由を言わずに伝えてみてはどうでしょうか。