相談

水漏れ

カテゴリー：｜回答期限：終了 2011/12/21｜ | 回答数(11)

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いつもお世話になってます。

こんなことですみませんがお力をお貸しください。

私の住まいは鉄筋３階建てマンションで２階に住んでいます。


７時前に主人が帰宅し、作業着を洗濯機に入れてまわしました。

洗濯機の警告音が鳴り見に行くと、脱衣徐が水浸しでした。

昼間、息子が洗濯機の排水フィルターの扉を開けていたので、閉めるよう伝え閉めました。


フィルターは回してセットするのですが、フィルター自体もいたずらして回していたようで外れていたらしく、それが原因で水漏れしていました。

とりあえず全て雑巾で水を拭き取りホッとしたのも束の間、インターホンがなり下の階の奥さんが来て「うちの脱衣場とトイレが水浸しなんだけど、水漏れしてませんか？」と言われ、正直に話謝り、奥さんは帰っていきました。


その後しばらくして、主人がもぅ一度謝りに行くとご主人が出て来たそうで、カスタマーセンターに連絡し、明日管理会社から連絡があるそうです。

とりあえず、明日もう一度菓子折りを持ってあらためて謝罪に行こうと思いますが、他に何かすることはありますか？

そのくらいしか頭に浮かばなくて…


このような場合、弁償などするものがあればそぅなるのでしょうか？


なにかご存知のことがあれば教えて下さい。

2011/12/07 | さんの他の相談を見る

回答順|新着順

今晩は | 2011/12/07

入居時に保証に加入されていますか？
されておられる場合、規定範囲内であれば保険適用になるかと思いますかま、オーバーした場合、あるいは保険に入っていなかった場合で、
水漏れによる損害が明らかな物に関しては、一般的な法律見解では基本的に弁償となる可能性が高いです。
また、部屋の壁やフローリングなど設備に被害がある場合、その方が退去する時にその部分の修繕費用は主さんが家主に払わなくてはいけなくなるかも知れません。
その場合、相手から請求がくると思いますので、まずは謝罪と菓子折りで宜しいかと思います。

それと… | 2011/12/07

余計なことかも知れませんが、集合住宅の場合、朝七時前に洗濯機を回すのはあまりよく思われない方もいらっしゃるみたいです。
私事ですが、6時半くらいに洗濯機を回して怒られたことがあります。
逆の立場なら気にしませんし、6時7時なら全然ありだと思ってしまいますが、そうでない方もいるみたいですね。
こういうことになった時、朝っぱらから洗濯機を回した挙げ句～と逆撫でさせてしまっても大変かと思いますので…。
集合住宅は難しいですよね。

ありがとうございます。 | 2011/12/07

洗濯機は夜帰宅して、午後の７時ころ回しました。書き方が悪くてすみません。保険に加入していたので、明日管理会社の人に相談してみます。

わたしならみゆまま | 2011/12/07

雑巾とか持って掃除しにいきます｡ 水漏れしていないかの確認や管理会社に電話するのは投稿者さまがされた方が対応が丁寧だったと思うのですが今回は仕方ないですね。 マンションに住まわれる際に保険はいりませんでしたか?多分水漏れの賠償あると思うのですが…契約書かパンフレットあれば確認し、水漏れが対象であるなら電話で手続きをしてください｡ 謝罪にいく際に壊れたものがないか、どの程度の水漏れか等の確認をした方がいいかもしれません。脱衣場は洗濯機などの家電もありますし、保険会社さんに電話する際状況を把握していた方がスムーズですし…。

ありがとうございました。 | 2011/12/07

気が利かなくてお恥ずかしいです。

動転していてそこまで頭が回りませんでした。

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

大変でしたね。つう | 2011/12/07

とりあえず、菓子折りを持って謝罪して、壊れたものがなかったかなど確認するといいと思います。
あとは保険などには入っていませんか？
入っているか、確認して手続きをするといいと思います。

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

こんばんはちゃんくん | 2011/12/07

たぶん入居の手続きの時だと思いますが、保険に入りませんでしたか？
私は上の人がお風呂の水を止め忘れたとかで水浸しになりました。私もその当時仕事で二日とか三日とか帰らないので気がつかず、気がついた時には床や壁紙がおかしくなり張り替えました。保険適応だったはずです。
その方は謝りにも来なくて不快でした。
謝罪や菓子折りがあると丁寧だと思いますよ。

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

こんにちは | 2011/12/07

大変でしたね。保険に入られてますか？もし壊れた物があったときは、保険の対象になると思います。
とりあえず、菓子折を持って行くので良いと思います。

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

こんばんはニモまま | 2011/12/07

保険入っていませんか

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していました。明日連絡したいと思います。

こんばんはまりぃ | 2011/12/07

保険に入っていたら、保険で対応してもらえるのではないでしょうか。

対応できない部分があれば、請求がくるのではないでしょうか。

菓子折りを持って謝罪に行かれると、丁寧だと思います。

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

こんばんはみこちん | 2011/12/07

いろいろ大変でしたね。
保険には加入されていますか？
そこで保険おりるはずです。
下の方には、菓子折りでいいと思います。
お疲れ様です。

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

大変でしたね(*_*)リラックママ | 2011/12/07

菓子を持って謝りに行き、弁償するのが主さんがしなければいけないのならした方がいいと思います。

一度、管理人さんと話し合いしてみてはいかがですか？

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

管理会社の人は明日来るそうです。

こんばんは | 2011/12/07

大変でしたね。
入居する時に保険に加入していれば、修理で発生する料金は保険から出ますよ。


一度謝罪に行かれてるようですし、明日菓子折りを持って行けばいいと思いますよ。

ありがとうございました | 2011/12/07

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

こんにちはなぴなぴ | 2011/12/07

お住まいは賃貸ですか？分譲の持ち家ですか？ 賃貸なら大家さんや管理会社と主様から直接連絡いれた方がよいですね。 分譲なら管理組合とかありませんか？ いずれにしろ、残念ながら非は主様にということになるので、保険で賄えないような被害請求をされた場合は、主様自身でということになると思います。

ありがとうございました | 2011/12/07

賃貸です。

保険に加入していたので、明日謝罪に行った際に被害の状況を聞いて保険会社に連絡したいと思います。

管理会社には連絡済みで明日来るそうです。