相談

ﾎﾟｰﾗの化粧品､ｴｽﾃに勤めてる方

カテゴリー：｜回答期限：終了 2009/04/25｜ | 回答数(9)

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今月から働く予定なのですが…ｽｷﾝﾁｪｯｸ(無料)をとったり化粧品などを売ったりｴｽﾃの勧誘などほとんど営業みたいなかんじです(>_<)
初めてだし､むいてないと思ってたのですが子育て中のママには融通もきくし、良いみたいなので働く覚悟を決めました！あまり友達には売りたくないので新規で開拓するつもりです。
そこでどんな風に話かければいいのか教えていただけると嬉しいですm(__)m
ﾎﾟｰﾗじゃなくても同じような同業者または営業経験長い方！口下手な私に知恵を貸して下さいm(__)m

2009/04/18 | さんの他の相談を見る

回答順|新着順

こんにちは | 2009/04/18

ポーラではないですが…。
お仕事は店舗勤務でしょうか？
戸別訪問でしょうか？
共通で言えるのは、とにかく話しかけてみて、相手がのってきたら、まず相手の話を聞いてみてから勧めることですね。
あまり無理強いは逃げられるので、相手先が分かるなら、しつこくない程度に何度も誘い、「良かったらお友達と来てください」の一言で、うまく行けば、２契約取れたりしますよ。
話しかけるポイントは「最近乾燥してますけど、お肌の調子はどうですか？」とか簡単な質問から入り、世間話でも相手に合わせるとこちらの話も聞いて貰いやすかったです。

仕事するうちに慣れていきますから、頑張ってくださいね！

ありがとうございます。 | 2009/04/18

店舗販売ではないです。
戸別訪問はどんな方がいるかわからないので、外で適当に声かけたりするつもりです(>_<)
好きな時間に出勤なしで適当に動けるみたいなので決めました。
保育園にも預けないのでノルマだけ達成するくらいでいいと思っています。

こんにちは | 2009/04/18

とにかく商品のいいところをすべて伝える事です｡それとやはり化粧品に興味があって綺麗にしている人に声をかけた方がいいと思います!!
どんな所が気になるのかを聞いてあげて親身になって話しを聞いてあげて安心して信頼してくれた辺りから商品のことを切り出すようにすればいいと思いますょ～☆

とにかく商品知識と… | 2009/04/18

私は店舗での対面販売しか経験ないですが、まずはとにかく商品知識と肌の基礎を勉強してお客さんに何を質問されても大丈夫なようにすることは大切だと思います。どれだけお客さんに信用され、スゴイと思われるかがミソです。
あとは主さんがポーラを好きになること！本当にいいと思えるなら熱意がお客さんにも伝わり売り上げも変わってきます。

ノルマ達成、頑張ってくださいね☆

ポーラレディやってました。 | 2009/04/18

３年ほど前までポーラレディやっていましたよ！

化粧品についても、アペックスについても、エステに関しても
頑張って勉強して、とにかくがむしゃらにピンポンで訪問し
営業しました。私はホームエステのお誘いから入って、エステの予約ができたらその時にスキンチェック、結果ができたら
また訪問って感じでしていました。
半年で１５キロ痩せたくらい、歩きまくりでした。
１００件で１件予約が取れるって感じと思ったほうがいいです。
私もお友達には嫌だったので声かけませんでしたが段々
うわさで、エステやりたい。って言ってくれて
そういう人にはエステしてあげてました。
化粧品も気に入って買いたいって買ってくれた人もいますよ。
保障給で働くのですか？完全歩合ですか？
ｇ保障給はノルマがあるので確か最初は５万、あと１０万とか
１５万とか上がっていきますよ。
歩合は確か最初は２割くらいなので１０万売っても２万の収入
です。
私は頑張ってノルマクリアし、月平均３０万売上の
３０万レディになったので歩合は３割でした。
頑張れば大会に招待されたりして、旅行に連れてってもらえます。
子供つれでもＯＫなので私も２回招待され行きました。
確かに自由が利くし自分もきれいになれるしとても楽しい
お仕事ですが、よほど頑張らないと収入になりません。
何か聞きたい事があったらいつでもどうぞ♪
頑張って下さいね☆

ありがとうございます(^O^) | 2009/04/18

ﾎﾟｰﾗﾚﾃﾞｨやってたんですね！私は保証給です。
④万円ｺｰｽです。
やっぱりきついですよね↓
訪問てすぐに断られそうで怖いです(>_<)
最初の一言ってなんですか？！(*_*)

そうですね・・ | 2009/04/18

ノルマクリアしないと保障給でないんで頑張って下さい。
私は所長がとってもいい方で、最初のうち、ほんの少し足りない時は自分の売上乗っけてくれたりしてクリアさせてくれました。
だからこそ頑張れたし、続けられた気がします。
ポーラの化粧品は辞めた今でも愛用してます。まず、
商品を好きになってみないとダメかな。
断られるのもすぐ慣れますよ。断られて当たり前なので＾＾
最初の一言ですか・・？
私はこんにちは！わたくしポーラ化粧品○○営業所の○○と
申します。今日はホームエステのご紹介で参りました。
ってピンポン越しに言ってました。
直接会って話せたならチャンスです。
すごく肌きれいなんですけど、悩みとかないんですか？とか
いい、悩みを聞き出し、まずはエステに誘いましょう＾＾
スキンチェックだけでもとれれば沢山話もできるし
化粧品を売ろう売ろうと思わず、エステを通して肌をきれいにして
いくっていうのがポーラのうりなので自分の力できれいにしてあげたいって思っていれば大丈夫＾＾
お客様が自分を信頼してくれればあなたの進めた化粧品を
買ってくれるようになり、そのうちお友達を紹介してくれる
ようになります。

義妹が… | 2009/04/18

義妹がポーラをやってましたよ！
子供が幼稚園に入った位の時期だったかなぁ…。

なんか一生懸命で私にも自宅エステなんてやってくれたり…私にも化粧品を購入して欲しかったようですが金額も高く、別の化粧品を使用していたのでお断りしました。

結局、一年も経たないうちに辞めてしまったようです。
やっぱり思うように稼ぐ事ができなかったんでしょうね！

これから頑張る方に大変失礼な話しをしてしまいました。ごめんなさい。
でも…どんな説明や理由で仕事を決めたのかわかりませんが、多分大変ですよっ！と伝えたかったのです。

頑張って下さい！

こんばんは☆ | 2009/04/18

私はポーラではなかったですが、化粧品店頭販売をしていました。
とにかく肌の知識と商品知識が大切です☆お客様でも、詳しい方いますから何を言われても的確に答えなければならなかったので、最初は凄く勉強しました。
何よりもママさんがポーラを愛用して大好きになることが１番売上を上げるコツだと思います。私は、元々その化粧品が大好きで愛用してました。良さも悪さも知っていたので、お客様に正直な自分の気持ちで話し、会社で月間売上１番をとりました。本当に大変でしたが、楽しいお仕事でしたよ。
売るのはとても大変ですが、頑張ってください！

こんばんは☆ | 2009/04/18

私はポーラではなかったですが、化粧品店頭販売をしていました。
とにかく肌の知識と商品知識が大切です☆お客様でも、詳しい方いますから何を言われても的確に答えなければならなかったので、最初は凄く勉強しました。
何よりもママさんがポーラを愛用して大好きになることが１番売上を上げるコツだと思います。私は、元々その化粧品が大好きで愛用してました。本当に大変でしたが、楽しいお仕事でしたよ。
売るのはとても大変ですが、頑張ってください！

最初はかなり大変です。キヨケロ | 2009/04/19

営業ですから、とにかく沢山の新規に当たってトコトン断られたり失敗を繰り返して顧客は増えていきます。

慣れない内はホントにつらくヘコタレそうになりますが、そんな中でもお客さんとして新規が増えると凄く嬉しくて、お客さんも大事に思えますし、フォローも丁寧になります。

商品知識や肌の知識などももちろん大事ですが、営業はその人自身の魅力も多いに反映されますから、相手の事を思いニコニコ素敵な笑顔で営業マン自身がキラキラ輝いてると自然と上向きに売上も上がって行きます。

エステ技術も磨きながら内面のメンタルな部分の輝かし方も勉強して頑張ってノルマをこなして下さいね！

おはようございます。 | 2009/04/19

私は、販売ではなくお客としてポーラに通ってます。エステ＋化粧品を購入してます。お客の立場からだと、とても良いと思います。エステティシャンの方たちは、みなさん化粧品のことやお肌のことなど日々勉強されているようです。研修があったり、勉強会など。
私が通っているところは、みなさん良い方ばかりで、こんな商品ありますよ。どうですか？って聞いてくれますが私がこれにはあまり興味がないからいいですぅって言えばそれ以上に勧めてきたりすることもないですしね。お客様との会話ですが、みんながみんなしゃべる人が好きというわけではないと思うのでそこまで心配しなくても良いと思います。ですが、商品の良い所やエステの良さなどは上手に伝えてください。通ってる私からしたら、とても良いと感じているのでいろんな方に体験してほしいと思います。一人が良いと感じて使ってもらえれば、そこから広がることもあると思います。私も友達に薦めました。最初の体験エステは安いですしね。がんばってください。

ありがとうございます(^O^) | 2009/04/19

お客様からもお話聞けて嬉しいです(^O^)
行き始めたキッカケってなんですか？？