相談

ママフリマにて

カテゴリー：｜回答期限：終了 2009/02/16｜ | 回答数(13)

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先日はママ友のことで相談に載っていただきありがとうございました！！

ママフリマについてなんですが先月から参加を始めて今回ちょっと私の確認ミスでお譲りで譲ったコートに記載にはなかった裏地にﾎﾂﾚがあったと相手の方からメールがありました。

私も全く気付いていなくて申し訳ありませんでしたと謝り、返品されても構いませんと応対したのですが…
コートだった為、送料も580円かかり更に返品分の送料も負担すれば1000円以上支払うことになります。
もともと交換出品したいたものをお譲りする形にして、送料は切手払い希望と言われたので私は切手はあまり使う機会がないので迷いましたが、このまま着ないコートを置いておくのも処分に困るため応じることにしました。

先方にはﾎﾂﾚはあるものの着ていただけるなら負担していただいた送料だけでもお返ししますので着ていただけたら嬉しいです！と謝罪も含め気持ちを言っているのですが、まだ返信いただけてません。

皆さんはこのようなママフリマでのトラブルはどう回避されていますか？

2009/02/02 | さんの他の相談を見る

回答順|新着順

それは… | 2009/02/02

私は、オークションをよくしていてママフリマは使った事ないのですが、いわば、タダでお譲りした物で、送料だけいただいたんですよね？切手でしたら、多分自宅にある物だと思いますよ…
それは、送料返す必要ないですよ・元々送料でだけでお譲りしたのですから、わからないほつれなどあっても仕方ないです☆
返信があってもなくても返す必要はありません☆

ありがとうございます☆ | 2009/02/02

相手の方が了承してくれたらいいのですが…
私もﾔﾌｵｸ利用していますが、初めてクレーム付けられて戸惑っています。
ﾉｰｸﾚｰﾑ・ﾉｰﾘﾀｰﾝとは記載していなかったし、クレームは仕方ないにしてもあくまでもusedってことや譲ってもらった物でも気にいらない方もいるんだなぁーと実感しました(ﾉ_･｡)
私なら譲っていただいたものは確認ミスがあっても全く着れないものではない限りはクレーム付けずに着るような人間なんで、ちょっと残念でした。
私が返品されてもいいですよ！とメールしたら『じゃあ返品で…』と必要最低限の内容だけで冷たく感じました。
なるべくいざこざになりたくないので私に非があったのは間違いないんで出来る限りの謝罪を込めて返品受付を申し出たんですが、相手の方の反応では返品になってしまいそうです。

こんにちはm(_ _)m | 2009/02/02

私も最近ママフリマをﾌﾙ活用してます☆

まだ、そうゆう方には会った事がないのでわかりませんが……
主さんはﾉｰｸﾚｰﾑ、ﾉｰﾘﾀｰﾝにしました？
疑ってはｲｹﾅｲですが、本当にほつれてたのですかね？
私からしたら中古品なんで、そのくらいあってもしょうがないと思いますが……
相手の方も、それを理解した上で取り引きしたのではないんでしょうか？

私は主さんが送料やら何やら払ったりするのはおかしいと思います！

見落としてました。
中古品の為、多少のほつれがあった事お許し下さい。
スイマセンでした。
的な感じで、一言謝罪して、終わりでじゅうぶんだと思います！

ありがとうございます☆ | 2009/02/02

ﾉｰｸﾚｰﾑﾉｰﾘﾀｰﾝと記載しておりませんでした(ﾉ_･｡)
相手の方から先日届きました。ﾎﾂﾚがあるなど記載なかったはずですが…といった感じの短文でメールがきていたので、どうしても着れないようであれば返品に応じますが中古ということをご理解ご了承いただきたいとお伝えしましたが返信は返品お願いします！送料分で送った切手は届いてるようですがどうしますか？とだけしか返信ありませんでした。一応返品分まで私負担すると金額も金額で譲るどころか私の負担ばかりでたまらないので着ていただけるのならﾎﾂﾚの謝罪込めて負担していただいた送料をお返ししても構いませんとメールしておりますが、きっと何回かやり取りした感じだと返品されるんでは？と思います。
ちょっと後悔してます。
色々な方がいるので中古でも理解出来ない方がいらっしゃる方がいるのが分かり今後は文面から相手をよく見て取引しなければと思いました。

ほつれ | 2009/02/02

譲っていただいたもの（送料は払っていますが）で、着用したものでしたら、見落としがあっても多少のことなら、自分で縫えばいいことなので、返さないと思います。
あまりにも醜いもの、きれないものでしたら、ちょっと困りますが・・・
相手の方は、はじめにどうしたいという記載がなかったので、これからの出品の注意だと思っていいとおもいます。
送料を返すというのも、ひとつの案だと思いますので、もう少し待たれてみてはいかがですか？

こんにちわ | 2009/02/02

私もフリマよく利用してます。どのくらいのほつれか分かりませんが、今回は主さんが交換をお譲りにされかつ送料までお返ししますとおっしゃってるのでお相手もそこまで気を悪くすることはないのかなと思います。メールをしてからどれくらいお返事がきてないのか分かりませんがもう少しお返事を待たれてはいかがでしょう？お返事いただけないなら私はもう一度ご連絡をしそれでもお返事がなければそれでもういいものと判断します。評価にはありのままを書けばいいと思います。誠意ある対応をしてるのに無視されるのならばもうその方とは今後お取引をしないほうがいいのかなと思います。

う～ん・・・ちゃちゃ | 2009/02/02

私はママフリマは使ったことないんですが、オークションは良く利用しています。

ぇびたんさんが今回出品したのは中古品だったんですよね？
だったら仕方がないんではないでしょうか・・・。
普通は相手もその辺は理解の上でのお取引になるかと思いますが。
しかも裏地ですよね？

記載がないとは言えタダで譲ってもらったものにクレームをつけるのもいかがなものかと思いますが・・・。
送料だってお返しする必要ないのでは？

今回のことはもぉ仕方ないと諦めて。次回から出品する時には
・中古品だと言う事をご理解の上ノークレーム・ノーリターンでお願いします。
・切手払い不可

などと記載しておくとトラブル回避できるかもしれないですよ！


私は以前子どもの靴をオークションで落札した時に
・靴底のスレや減りはありません
・何度かしか履いていないので状態は良いです
と書いてあったにも関わらず、底はかなり減っていて表面にもつま先のところが穴があいていて、何度かしか履いてないとは思えないほど中敷は足の指のあとがくっきりついているほど真っ黒だったことがありました・・・。
一応ノークレームと記載ありましたが、あまりに出品者の記載事項と記載写真と違ったので連絡すると
それはあなたの感じ方と私の感じ方の違いですね
と私が悪いかの言われ方をしたこともありました（泣）

相手の顔が見えない取引なだけに何があるか分かりませんので嫌な思いすることもありますが、楽しんでできれば良いですよね。

こんにちは☆ | 2009/02/02

私もよくフリマを利用してます。
相手の方は、次からは注意してほしいっとのことかもしれないですね。送料がかかるので、何かお詫びの品＋送料をお返しするのもいいと思います☆
私なら、多少のホツレも譲っていただいたのだからって気にしないですが、いろんな方がいますので。
２～３日お返事待ってみて返ってこなかったら、またお返事してみたらいいと思います(^-^)

譲ったのに | 2009/02/02

裏地にほつれで返品って思っちゃいました＾ﾛ＾;そのくらいいいじゃないかよ…みたな。すみません。　


主さんの対応はとても良いと思いますよ。だから返事をくれない相手がどうかと思いますね。返事がないとこっちが悪いのかな？って思いますよね。　　


気にしなくていいと思いますよ。

私なら | 2009/02/02

私は裏地がほつれてるくらいなら気にしませんけど、いろんな方がいらっしゃいますものね(;^_^A

後腐れないようにと思われるなら、返品に応じたらいかがでしょうか。

評価も報復したりされそうですよね……。

こんにちわ | 2009/02/02

新品ではないですし、譲っていただいているに、着る分には問題ない、ほつれぐらいで返品って、私的には納得いかないです。でもいろんな人がいますしね。今回は相手が返品を求めるなら、 返品分の送料は相手に負担してもらっていいと思います。

わかります | 2009/02/02

ありますよね！
たまに見落としてしまった染みなど･･･

以前に宅配屋さんのミスで発送を忘れられたミスがありました

その場合は私が
『相手の送料と、おまけ』
をつけてまた発送しましたが
譲る。て多少のホツレならば様子を見てみてはいかがでしょうか？？

難しいですよねあらし♪ | 2009/02/02

私もママフリマ利用してますが、結局素人が見て判断して記載してるので、気づかないこともあると思います。私は出品の際に、もし他にあったら申し訳ありませんと一言記載してます。疑うのはイヤですが、本当にほつれがあったかも定かではありませんし。私なら注意程度に報告して終了すると思います。向こうの方の返事もう少し待ってみるといいかと思いますよ。

こんにちわ☆^０^☆ | 2009/02/02

ママフリでは、
気持ちでお譲りのフリマなので私の考えでは、
クレームとか、細かい事は、気にしてません。

オークションだとすると、品物代金を払っているわけなので、
返品など考えますね。
でも、品物説明欄にノークレーム・ノーリターンと記載されてなかったら、クレーム言われてもしょうがないかな・・・＞＜

でも、でも、ピジョンママフリは、そんな営利的な場所ではなく、善意のお譲りだと思っているので、すごく悲しい出来事だと感じます（TvT）

返信は、私だったら、しばらく待つと思います。
送料など、負担はしません。
円満に解決するといいですね^-^

中古品ならももひな | 2009/02/02

多少のほつれ程度だったら自分で縫っちゃうかな。
交換だったら悔しいですが送料のみで譲ってもらった物なら多めに見ると思います。
これからはきちんと確認したり、ノークレームノーリターンでお願いしたらいいと思いますよ。